金蝶软件服务范围：处理安装问题，登录问题、财务业务操作问题、数据调整服务、打印套打调整、报表问题等

可以提供一对一VIP服务、节假日服务等

服务流程及服务时间

一、标准服务流程（二选一）

1.客户拨打027-87739036预约售后，售后人员根据系统预约派单处理。

2.客户登陆网址http://www.jhtime.net/pd_wx.asp自助下单，下单记录自动传递系统，售后人员派单处理。

二、技术支持标准服务时间

1、在线服务： 5*8小时提供服务，0.5个工作小时内响应。

2、热线服务： 5*8小时提供服务，0.5个工作小时内响应。

3、远程服务： 5*8小时提供服务，0.5个工作小时内响应。

4、送修服务： 5*8小时提供服务，1个工作小时内响应。

5、现场服务： 5*8小时提供服务，30公里以内24个小时内响应，30公里以外48个小时内响应。并且产生的费用由客户方承担。

武汉景华时代科技有限公司：武汉金蝶软件售后服务中心